Important Update on TPD-25-T Bearings Units

What's Happening?
During our latest quality checks, we've identified a design defect in a batch of our TPD-25-T hub assemblies. This defect could make the belt installation onto hub challenging, contradicting our standards for quality and ease of use.

What Does This Mean for Your Pre-Order?
As a result of this discovery, we have made the difficult decision to temporarily halt all pre-orders for said unit as we prioritize orders already placed and sort out logistics timeframe for a new batch. This is a necessary step to ensure that every unit meets our high-quality standards. We understand this is an inconvenience.

Our Action Plan:
Thorough Testing: We are rigorously testing each individual unit prior to fulfilment to ensure all orders already placed meet our standards of quality. This process is anticipated to move fulfilment back by a week. Hence our estimated time of completing fulfilment for all orders placed in January will be Feb 14th. This delay will only apply to TPD-25-T. TPD-25-R will be completely fulfilled by Feb 7th.

Our Commitment:
We deeply regret this situation and want to assure you that we are doing everything in our power to rectify it swiftly. Your trust and satisfaction are paramount to us.

Stay Updated:
We will keep you informed every step of the way. For any questions or concerns, please don’t hesitate to contact our customer support team at Contact@thepelodoctor.com

Thank you for your understanding and patience as we work through this challenge. We are grateful for your support and are dedicated to making things right.

Support inférieur TPD et kit d'outils spécialisés.

Notre kit de pédalier et d'outils spécialisés, compatible avec le bike & bike+, est maintenant disponible . Restez à l'écoute de nos plateformes sociales (Instagram/YouTube @thepelodoctor), nous vous fournirons une démonstration étape par étape en POV de la façon d'utiliser pleinement notre kit d'outils pour votre vélo ou votre vélo+.

En vedette

Nous fournissons une variété de produits dans un souci de qualité pour compléter ou rajeunir votre équipement.

Électronique

Une électronique simple qui vous offre un confort avant, pendant ou après... 

Stock limité

Articles en stock limité en raison de la difficulté à les acquérir. 

  • Service de révision

    "Le vélo faisait des bruits horribles et nos chiffres de production diminuaient chaque semaine malgré un travail plus dur. Le médecin de Pelo a tout réglé et il fonctionne comme neuf, et ils ont installé des pièces meilleures que celles utilisées par le fabricant. Nous avons également résolu les problèmes d'alignement qui a montré que je colportais légèrement contre le frein. Service à domicile très rapide et convivial, super pratique. Je l'utiliserai pour mon entretien continu.

    Josh à Burlington.

  • Installation du pivot d'écran de vélo d'origine

    "Excellent service. C'était à l'heure. Il sait ce qu'il fait. Je suis tellement heureux de l'avoir trouvé ! Je le recommande vivement."

  • Ebay

    "Expédié rapidement. Bien emballé ! Conduite super fluide. Articles de haute qualité. Heureux de le recommander ! A +++++"

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